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よくあるご質問 (FAQ)
REDMAGIC製品に関するご不明点はこちらでご確認いただけます。
注文した製品はいつ発送されますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、あと払い（ペイディ）、およびPayPalがご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
REDMAGIC日本公式サイトで購入されたスマートフォン本体には、ご購入日から1年間の製品保証が付帯しております。
返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の状態に限り、製品到着後15日以内であれば返品が可能です。初期不良の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
技適マーク（技術基準適合証明）は付いていますか？
はい、日本国内で販売しているREDMAGIC製品はすべて、日本の技適認証を取得済みですので、安心してご利用いただけます。
修理の依頼はどこから行えばよいですか？
公式サイトの「お問い合わせ」フォームより、注文番号と症状の詳細を添えてカスタマーサポートチームまでご連絡ください。