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返品・交換について
REDMAGIC日本公式サイトでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品到着後15日以内であれば、未使用品に限り返品および交換を承ります。
1
カスタマーサポートへ連絡
注文番号、返品理由、および製品の状態が確認できる写真を添えて、公式サポート窓口までメールでお問い合わせください。
2
返品リクエストの承認
サポートチームが内容を確認し、返品条件を満たしている場合に、返送先住所と「返品承認番号（RMA）」を発行いたします。
3
製品の梱包と返送
製品本体、付属品、取扱説明書、および外箱をすべて元の状態のまま梱包し、指定の住所へ追跡可能な配送方法で返送してください。
4
検品および返金処理
返送品が倉庫に到着後、検品を行い問題がなければ、通常5〜7営業日以内にご購入時の決済方法を通じて返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing